Teorija X:

1. Ljudi mrze da rade.
2. Ljude treba pokretati i zastrašivati kaznama kako bi se kretali ka ciljevima organizacije.
3. Ljudi vole sigurnost, nisu ambiciozni, vole da im se kaže šta da rade, ne vole odgovornost.

Teorija Y:

1. Ljudi ne mrze rad. Rad je prirodna stvar, poput odmora ili igre.
2. Ljude ne treba terati ili zastrašivati. Ako se posvete zajedničkom cilju, motivisaće sami sebe bolje nego što vi to možete da učinite.
3. Ali uložiće sebe samo onoliko koliko im je potrebno da zadovolje svoj ego i potrebu za razvojem.

Robert Taunsend tvrdi:
ORGANIZOVATI KOMPANIJU ZNAČI ZASNOVATI JE NA TEORIJI Y.

ao i Taunsendov način poslovanja, ovaj klasik je koncizna, precizna, praktična, zabavna i jedna od najbolje napisanih knjiga o tome šta znači biti lider. Svevremeno upečatljivi, duhoviti i verodostojni uvidi o ljudskoj prirodi, motivaciji i načinu upravljanja dolaze sa samog izvora iskustva i potkrepljeni su obiljem anegdota iz stvarnog života. Godine su samo potvrdile relevantost ovog raspričanog rečnika biznisa – kako zbog oštroumne jezgrovitosti i primenjivosti odrednica, tako i zbog trijumfa usaglašenosti između reči i dela njegovog tvorca i trijumfa koncepta koji šefove uči da nisu gospodari, a radnike da nisu robovi.

„Najvažniji posao lidera jeste da motiviše i organizuje ljude. Kad sam prvi put pročitao ovu knjigu, uvideo sam koliko fokusiranost na procese i optimizaciju može biti pogrešna ukoliko se dizanje organizacije ne shvati kao uzdizanje ljudi. Organizovana je kao rečnik, pa vas stalno poziva da je listate. Kad god joj se vratite, bolje ćete razumeti kako je uspela da izgradi kult knjige koju svaki menadžer i svaki zaposleni treba da pročita.“
— Bojan Leković, osnivač/CEO KupujemProdajem